Vai ver que foi apertada demais, e aí só a força mesmo é capaz de abrir. E na mão é duro, por isso há aqueles volantes para isso.
Agora, pode ser sujeira e corrosão. Já que o relógio vai ser revisado, se for esse o caso, molhe um cotonete com WD 40 e passe na junção da tampa com a caixa. Ele vai penetrar sozinho. Espere uns 30 minutos e tente denovo.
De todo modo, só a força mesmo.
Abraços!
Adriano