Muito obrigado, Zugo!
Na época, pensei que por ser uma loja autorizada (pesquisei no site da marca) estaria na garantia. Eles trabalham com a marca.
Algumas marcas tem o que eles chamam de "battery center". Porém insisto, não sei se a caneta continental se adéqua nessa categoria. A maioria das lojas/boutiques atuam apenas como intermediários. Você leva seu relógio lá e eles enviam para a troca da bateria ou reparo a um centro autorizado. Agora se a troca foi feita REALMENTE dentro da Joalheria, eu penso que a garantia foi violada. Se isso não foi informado para você pelo gerente seria interessante correr atrás. Ligue na victorinox ou mande um e-mail e tire a dúvida.
Até lá, eu não arriscaria molhar esse relógio em piscinas, mar, banho etc. No máximo lavar a mão.