Gente, vocês estão fazendo confusão, mas porque fui infeliz ao citar a TIM nos meus textos acima. A TIM não tem absolutamente nada a ver com a história. Só a citei porque a considero, dentro do serviço privado, o exemplo da prestação porca e mal feita (assim como todo DETRAN é o exemplo do serviço porco no público).
Eu processei o UOL, o provedor antigo, e mesmo assim não porque quisesse que eles aprendessem algo. Não, isso só conseguiria se a ação fosse coletiva, movida pelo MP, o que não é o caso. Eu os processei como indivíduo puto, só isso. E precisei fazê-lo porque perdi muito tempo ontem e hoje ao telefone para tentar cancelar algo que deveria ser feito em minutos. PARA MIM que, como disse, tenho prerrogativa de processá-los onde trabalho (que por acaso é ao lado do Fórum), é muito mais fácil do que irritar-me.
Poderia, sim, colocar a PRODECON daqui no meio para ajuizar uma ação coletiva, mas acredito que empresas ruins acabam sendo varridas do mercado, atualmente, pelos próprios consumidores como... Dou o mesmo exemplo de antes, a TIM, que eu, por exemplo, depois disso, aproveitei o ensejo e dela me desliguei. Mas a TIM não tem nada a ver com a história. Aproveitei o ensejo porque essa má prestação de serviço do UOL abriu meus olhos para as outras coisas ruins que pagava e delas estou me desligando aos poucos.
Flávio