Melhor voltar para o remetente do que "sumir".....
Esta informação do Broker é muito importante.
Costuma dar confusão remetente e destinatário no mesmo lado da embalagem. No caso de encomendas do exterior.
Aqui no RJ mesmo, já aconteceu 3 vezes comigo. Encomenda local, de Niteroi para RJ.
A encomenda vai e volta de um setor ao outro, por 3, 4 vezes......até que finalmente vai para o local certo e entregam.
Abraços,
Jose A.