Um relógio consertado na garantia

[flávio]

Flavio, todos os Omegas atuais estão com 4 anos de garantia?

Thiago, deletei o post meu porque só depois percebi que já havia sido respondido. Mas quanto ao seu questionamento, não. São 2 anos nos movimentos Coaxiais, 1 ano nos normais, 4 nos Coaxiais com espiral em silício. Acho que a maior garantia do mercado ainda continua com a Ebel, que desde o início de 2000 oferece 5 anos em toda linha.

Flávio

[Adriano]

Flavio, todos os Omegas atuais estão com 4 anos de garantia?

Thiago, deletei o post meu porque só depois percebi que já havia sido respondido. Mas quanto ao seu questionamento, não. São 2 anos nos movimentos Coaxiais, 1 ano nos normais, 4 nos Coaxiais com espiral em silício. Acho que a maior garantia do mercado ainda continua com a Ebel, que desde o início de 2000 oferece 5 anos em toda linha.

Flávio

Correção: são dois anos para qualquer Omega, incluindo os quartz, 3 anos para qualquer Co-axial e 4 anos para qualquer um com espiral de silício.

A propósito, todo relógio do Swatch Group tem dois anos de garantia, do Flik Flak ao Glashütte, ou mais, variando de caso a caso, como é com a Omega.

Abraços!

Adriano

[flávio]

Isso. Faltaram anos aí!

Igor, esse lance da primeira revisão gratuita é discutido no livro a Time to Change, como forma de ganhar o respeito do cliente. Seria bom ver alguma fábrica fazendo isso, até mesmo porque, hoje, convenhamos, o calcanhar de aquiles da indústria é a prestação de serviços, em todos os ramos, da venda ao pós venda.


Flávio

[ThiagoDF]

Obrigado Adriano e Flávio.

[Adriano]

Isso. Faltaram anos aí!

Igor, esse lance da primeira revisão gratuita é discutido no livro a Time to Change, como forma de ganhar o respeito do cliente. Seria bom ver alguma fábrica fazendo isso, até mesmo porque, hoje, convenhamos, o calcanhar de aquiles da indústria é a prestação de serviços, em todos os ramos, da venda ao pós venda.


Flávio

Eu apoio o lance da primeira revisão gratuita (a partir de uma certa faixa de preço, claro). Acho que os relógios são vendidos com uma margem suficiente para cobrir isso.

Abraços!

Adriano

[Carbonieri]

- desnecessário dizer que se o problema de vedação for causado por acidente de uso, tipo, uma porrada na coroa, aí já era. Garantia não cobre. Assim como não cobre se entrar água de piscina em seu relógio resistente a 30 metros. Isso é mau uso.

Abraços!

Adriano
[/quote]

Adriano
mas se o relógio é resistente a trinta metros a garantia teria que cobrir o dano até um mergulho de 30 metros? (estou enganado ou não é bem assis que funciona?) grato.

[Adriano]

Não é assim que funciona. A resistência é certificada num teste estático. Quando você me movimento debaixo da água, submete o relógio à pressões dinâmicas que ultrapassam facilmente esses limites.

Logo, um relógio resistente a 30m só resiste na prática a respingos. Nem água de chuveiro. Para entrar numa piscina, o relógio tem que ser resistente a pelo menos 100m. E para mergulho esportivo, pelo menos 200m.

Abraços!

Adriano

[igorschutz]

mas se o relógio é resistente a trinta metros a garantia teria que cobrir o dano até um mergulho de 30 metros? (estou enganado ou não é bem assis que funciona?) grato.

Isso já foi discutido tantas e tantas vezes nesse fórum, que acho que deveria ter até um FAQ sobre esses assuntos.

Leia desta mensagem pra baixo, por favor, e você entenderá a classificação de resistência à água utilizada pela indústria: http://forum.relogiosmecanicos.com.br/index.php?topic=898.msg15511#msg15511

[Carbonieri]

obrigado Adriano e Igor, já havia lido algo sobre os relogios para 30 metros "eram só pra lavar as mãos", mas ficava encasquetado com o fato de colocarem 30 metros e pensava; "orra colocassem então 1/2 metro" mas com as informações do Adriano ficou claro "30 metros estático, sem movimentação"......

[Adriano]

Sim, mas que fique claro que eu não concordo com essa certificação em metros também. Ela induz qualquer um diretamente ao erro, ao engano. É algo bem complicado de se lidar no pós-venda.

Abraços!

Adriano

[Carbonieri]

a classificação correta, pelo que li, deveria ser em ATM, sendo difícil uma conversão para metros, levando em consideração as outras variáveis, com movimento, impacto etc. Achei o assunto interessante. abraço

[Neme]

Vamos lá: por exemplo, um relogio comprado novo, com digamos 3 anos de garantia, ou até mais ou menos, sendo usado normalmente, sem uso excessivo em água,  deverá passar por avaliação anual de vedação?  Ou seja, essa questão é um pouco vaga para mim, pois nao sei necessariamente como "calcular"um determinado tempo para tal verificação.

Abs.
Neme

[solano]

 Amigo

A bem da verdade a verificação independe do uso. Só abrindo e verificando o estado das borrachas de vedação, logo após faz-se o teste na máquina, ou o contrário ( primeiro o teste a seco ).

Abs,