Mas isso que o Cigano citou não é recall. Isso não existe ou pelo menos nunca ouvi falar.
Recall é quando o fabricante publica uma chamada de um produto para substituição de um componente por motivos de segurança, esteja ele com defeito ou não.
Substituir compulsoriamente uma peça por uma aprimorada na ocasião de uma manutenção, com ou sem defeito, ou somente em caso de defeito ou reclamação do consumidor não tem nada a ver com recall.
Mesmo na indústria automobilística isso só é feito em caso de risco de segurança. Senão, não é feito recall, mesmo que posteriormente as peças possam sem substituídas compulsoriamente e gratuitamente em uma manutenção de rotina.
Resumidamente, o recall é o que o nome diz: o fabricante convoca o consumidor a fazer a substituição. Senão, não é recall.
Agora, o aprimoramento de componentes é muito mais comum do que o público imagina nos relógios e é muito mais frequente em mecânicos do que quartzo. Agora, vai de caso a caso para decidir o que é feito. Mas recall, nunca.
O que pode acontecer, quando se detecta um defeito ou necessidade de aprimoramento, é a substituição daquele componente gratuitamente mediante queixa do consumidor, mesmo estando fora do prazo de garantia.
Em outros casos, a troca do componente é feita só numa eventual revisão, preventivamente com ou sem defeito. Ou ainda, só em caso de defeito.
É mais comum em produtos mais novos, mas às vezes isso ocorre com produtos com mais de 15 anos de mercado.
Abraços!
Adriano