Acredito que essa situação pela qual você passou e que agora estou vivenciando possa ser comum a muitos outros usuários do fórum.
Eu me enquadraria aqui, pois não pagaria 6k (hoje em dia) em uma revisão.
Sei que o serviço é "ímpar" e o relógio volta novo, mas é demais para o meu orçamento, até pelo fato que zélo muito pelos relógios, e faço um bom revezamento. Todos que tenho estão como novos (esteticamente). Daí você dar um valor tão alto, seria como pagar por um negócio novo, mas que já é seu, entende? A dor no bolso seria mais psicológica que financeira... sinto isso também quando vou trocar de carro, em que a concessionária oferece no meu carro de três anos de uso, quase que apenas metade do valor de um novo... daí me vejo pagando o mesmo valor atual de meu carro (a mais) em um novo que me oferece a mesma coisa, pois o antigo está perfeito... enfim, apenas uma viagem aqui, me desculpem.
Doutor, confesso que fiquei curioso pra saber o critério deles para definir a pulseira como "gasta" a ponto de sugerirem a substituição. Até porque "arranhados superficiais" (imagino que seja o seu caso) não gastaria a pulseira à ponto do gasto ser tanto para se ter que trocar, se consegui explicar... um polimento não resolveria? Ou o bracelete seria mesmo "velho de guerra", faltando pedaços e tal? Valeria até uma foto pra exemplificar... digo porque eu ficaria até ofendido com a sugestão de troca de tivesse apenas arranhados superficiais.