Olha, tenho certa birra com o mercado de manutenção de relógios, basta procurar dezenas de tópicos no site. Não vou repetir os argumentos. Porém, falando especificamente sobre seu caso, o problema aí é de contrato: se fulano fala que vai demorar seis meses para fazer o trabalho, beleza. Se fala que vai demorar 15 dias, mas demora seis meses, aí existe um problema...
Atualmente, os relojoeiros independentes não mais possuem acesso a peças por canais tradicionais, também objeto de vários tópicos meus, e, para dizer a verdade, não possuem conhecimento, cara de pau e inglês, sim, inglês mesmo, para buscar isso na gringa. Eu, por exemplo, quando me deparei com situações como a sua, primeiro arrumei a peça por conta própria, depois levei no relojoeiro.
Outro problema é o prazo de manutenção das autorizadas, cujas desculpas até existem, são razoáveis, mas não podem me convencer. Uma autorizada demorar 8 meses para consertar - mal - um relógio, algo que já aconteceu comigo não uma, mas umas duas ou três vezes, é pedir para abandonar o "hobby". Foi o que fiz: também como já disse aqui, atualmente os livros sobre relojoaria que, aliás, voltei a ler (estou lendo agora um calhamaço sobre o vale de St Imier), me dão muito, mas muito, mas muito mais tesão do que os relógios em si. Meus relógios, quando quebram - e tenho uns três ou quatro assim -, vão para a gaveta, esquecidos... Algum dia lembrarei deles, por enquanto, o limbo me deixa menos irritado.
Flávio