Vc pode até mandar pelo correio o seu relogio, a CITIZEN aceita desse modo, tb. Assim vc não tem que esperar, o que é horrivel. Deve ser coisa minuscula, eles arrumam com o pé nas costas, e vc se bobear nem paga nada. Os caras lá são duca!
Tente ligar antes (acesse o site da citizen no Brasil) e pedir pra falar com o Marcelo, um dos responsaveis tecnicos. Explique o problema e diga que vc tem a intenção (caso ache interessante minha sugestão) de mandar o relogio via correio pra uma checada deles. Um dos meus ecozillas de titanio apresentava uma mancha estranha na parte interna do vidro que me deixou preocupado. Comprei o relogio em uma loja no shopping, aqui em sampa, em outubro de 2008. Levei até a Citizen pra tirar a teima com os papeis e a garantia. Os caras não me cobraram nada. Outra vez, há um tempo já, levei um dos meus aqualand 1985 (1º modelo) pra refazer a vedação e uma troca de ponteiros. Paguei R$ 0,00!
Boa sorte!
CHRIS