Amigos, só queria desabafar um pouco com vocês, há alguns meses atrás, levei meu Tag Heuer F1 para um orçamento, seria mais uma revisão estética, visto que o mesmo funciona muito bem, seria trocar visor (ou polí-lo), trocar bezel, polimento de caixa e pulseira, refazer luminosos (ou trocar mostrador e ponteiros) etc.
Deixei isso bem claro que queria gastar pouco, que o valor de mercado do relógio era baixo etc, vieram com um orçamento de revisão geral, R$1.000,00
simplesmente ignoraram o que eu pedi, mas tudo bem. Disse que não ia fazer pois o valor de mercado deste modelo não passa de R$800,00 isso se estiver em excelentíssimo estado, senão ficava na casa dos R$300,00 a R$500,00.
Agora foi a vez do Sport Elegance entrar para fazer orçamento, ele está ainda mais perfeito que o F1, só precisava refazer os luminosos (ou trocar mostrador, pois acredito que eles não façam só o luminso) e trocar ponteiros, pedi à parte um orçamento de polimento de caixa e pulseira, pedi à parte porque nem precisava fazer, ele está muito perfeito, mas dependendo do valor já mandaria fazer.
Hoje a gerente me ligou dizendo que o relógio está muito ruim, que vazou líquido da bateria, por isso que o luminoso estava escurecido e os ponteiros "enferrujados", que precisaria trocar o movimento, que não estava funcionando direito, enfim, teria que fazer uma revisão completa.
Orçamento: R$1.815,00.
Para quem não sabe por aproximadamente R$1.500,00 compra-se o modelo cronógrafo em perfeito estado, todo documentado etc.
O meu não é o crono, consegue-se um usado em excelente estado por cerca de R$1.000,00 até no máximo uns R$1.200,00, estourando R$1.300,00.
Parece brincadeira isso né, ou faz revisão completa ou não fazem nada, não há interesse num cliente que quer apenas trocar o mostrador e ponteiros, não pensam que esse consumidor pobre, que hoje só quer um mostrador e ponteiros, amanhã pode ter uma condição financeira melhor e comprar uma peça zero kilômetro de alguns milhares de reais.
Enfim, só queria mesmo fazer um desabafo, eu gostaria muito de utilizar os serviços de uma autorizada, mas tá difícil, sou obrigado a recorrer a lojinhas menores (que inclusive já tive um orçamento de R$380,00 para fazer uma revisão geral nele (revisão estética, sem troca de movimento)).
Espero sinceramente que algum funcionário de alto escalão da H. Stern leia esse post e reconsidere seus conceitos para com os consumidores.
Fico por aqui.