triste realidade...
Se esta proporção de 80/90% é próxima da verdade (claro que existe um exagero aqui) e considerando que a C&B manda suas encomendas sem registro para ter um frete mais baixo (contrariando exigência do Paypal), é óbvio, talvez até para a C&B, que o maior problema não é os correios, e sim os compradores.
Como a proporção de falhas de entregas nos correios é muito menor que 5%, estes 70% ou mais de problemas que a C&B tem é de compradores que recebem suas encomendas e ao perceberem que não existe prova de entrega pedem reembolso ao Paypal alegando falsamente um problema.
Por pior que os serviços dos correios sejam, e eu os acho péssimos, o "elo" ruim desta corrente é outro.